Pristatymas ir grąžinimas

Pristatymas

1. Fizinių prekių pristatymas

Fizinės prekės pristatomos per 1–5 darbo dienas nuo užsakymo apmokėjimo patvirtinimo.

Pristatymo būdai:

• Omniva paštomatas

• Omniva kurjeris

Pristatymo kaina Lietuvoje:

• Pristatymas į paštomatą – 3,00 EUR

• Pristatymas per kurjerį – 5,00 EUR

• Užsakymams virš 100,00 EUR – pristatymas nemokamas

• Prekių pristatymas už Lietuvos Respublikos ribų vykdomas tik individualiai suderinus su Pardavėju pristatymo būdą, terminus ir kainą.

2. Skaitmeninių prekių pristatymas

Skaitmeninės prekės (mokymai, kursai, skaitmeniniai failai) pristatomos nemokamai.

Po apmokėjimo patvirtinimo pirkėjui į užsakymo metu nurodytą el. pašto adresą išsiunčiama:

• prisijungimo nuoroda prie mokymų platformos, arba

• nuoroda skaitmeninio failo parsisiuntimui.

Skaitmeninės prekės pristatomos elektroniniu būdu, todėl fizinis pristatymas joms netaikomas.

Prekių grąžinimas

1. Teisė atsisakyti sutarties

Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties.

Norėdamas pasinaudoti šia teise, pirkėjas turi per 14 dienų informuoti Pardavėją el. paštu info@tmmshop.lt arba elektroniniu būdu pateikti sutarties atsisakymo pareiškimą. Prekę reikia grąžinti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo pateikimo.

Atsisakyti sutarties

2. Grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi:

• nebūti naudota daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti;

• jeigu įmanoma, būti originalioje pakuotėje;

• nebūti sugadinta dėl netinkamo naudojimo;

• būti pilnos komplektacijos.

Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei prekė buvo naudojama kitaip, nei būtina jos savybėms ir veikimui nustatyti.

Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė.

3. Negrąžinamos prekės

Atsižvelgiant į prekių pobūdį ir galiojančius teisės aktus, negrąžinamos:

• Skaitmeninės prekės (mokymai, kursai, skaitmeniniai failai), kai turinys pradėtas teikti gavus aiškų išankstinį pirkėjo sutikimą ir pirkėjo patvirtinimą, kad pradėjus teikti skaitmeninį turinį jis praras teisę atsisakyti sutarties. Jei toks sutikimas ir patvirtinimas negauti, taikomos teisės aktuose numatytos vartotojo teisės;

• Prekės, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių negali būti grąžinamos (pvz., atidaryti smilkalai, naudotos žvakės);

• Pažeistos ar naudotos knygos, turinčios mechaninių pažeidimų ar naudojimo žymių.

4. Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos, naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kuri buvo naudota atsiskaitant, nebent su pirkėju aiškiai susitarta kitaip. Pardavėjas gali negrąžinti pinigų tol, kol neatgauna prekės arba pirkėjas nepateikia jos išsiuntimo įrodymo.